【復旧】一部地域でインターネット接続サービスがご利用いただけない状況について

障害・メンテナンス情報

更新日：2024年9月12日 | カテゴリ：障害・メンテナンス情報

日頃より当社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
一部地域において崩土の影響により光ケーブルが断線し通信障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
該当のお客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

【影響範囲】平栗地区

【発生日時】2024年8月29日　16時30分～
【復旧日時】2024年9月12日　14時32分

【対象サービスと影響内容】
■やませみネットをご利用のお客様
・インターネットへの接続がご利用いただけませんでした。
・メールの送受信がご利用いただけませんでした。

■かわねフォンをご利用のお客様
・お知らせ、告知放送がご利用いただけませんでした。
・かわねフォン同士の通話がご利用いただけませんでした。通話中のお客様は通話が切断されました。
・役場ポータル及びCBBSポータルの閲覧がご利用いただけませんでした。
・動画視聴の閲覧がご利用いただけませんでした。

■０５０ＩＰ電話ご利用のお客様
・０５０ＩＰ電話による発着信がご利用いただけませんでした。通話中のお客様は通話が切断されました。

■ケーブルラインサービスをご利用のお客様
・ケーブルラインサービスによる発着信がご利用いただけませんでした。通話中のお客様は通話が切断されました。

かわねフォンサービス及びインターネットサービスの利用ができない場合は、
かわねフォンまたはルータ等の電源のOFF・ONを行ってください。