【障害復旧】東藤川地区の一部でやませみネット・かわねフォンサービスが利用できない状況について

障害・メンテナンス情報

更新日：2024年8月10日 | カテゴリ：障害・メンテナンス情報

日頃より当社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

川根本町の一部地域におきまして、以下の影響内容に記載しているサービスのご利用ができない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
該当のお客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

なお、以下の復旧日時以降にサービスのご利用ができない場合には、かわねフォンまたは、ルータ等の電源OFF・ONを行って頂きますようお願い致します。
【発生日時】2024年8月 9日(金)　14:00頃

【復旧日時】2024年8月10日(土)　17:48頃

【影響内容】
対象地域で以下のサービスをご利用のユーザー様

１．やませみネットをご利用のお客様
インターネットサービスへの接続及びメール送受信がご利用いただけませんでした。

２．かわねフォンサービスをご利用のお客様
お知らせ、告知放送がご利用いただけませんでした。
かわねフォンによる電話の発着信がご利用いただけませんでした。
通話中のお客様は通話が切断されました。

３．０５０ＩＰ電話サービスご利用のお客様
０５０ＩＰ電話サービスによる発着信が行えませんでした。
通話中のお客様は通話が切断されました。

４．ケーブルラインサービスをご利用のお客様
ケーブルラインサービスによる発着信ができませんでした。
通話中のお客様は通話が切断されました。

【影響範囲】洗富小幡地区

【原因】
通信設備の不具合