障害・メンテナンス情報
【障害復旧】一部地域でインターネット接続サービス等がご利用できない状況について
更新日：2024年6月3日 | カテゴリ：障害・メンテナンス情報
日頃より当社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
川根本町の一部地域におきまして、以下の影響内容に記載しているサービスのご利用が
できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
該当のお客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
【発生日時】2024年6月2日 13時54分頃
【復旧日時】2024年6月3日 11時18分頃
【影響範囲】洗沢、冨士城、幡住 地区
【影響内容】
対象地域で以下のサービスをご利用のユーザー様
■やませみネットをご利用のお客様
・インターネットサービスへの接続及びメール送受信がご利用いただけませんでした。
■かわねフォンをご利用のお客様
・お知らせ、告知放送がご利用いただけませんでした。
・かわねフォンによる電話の発着信がご利用いただけませんでした。
・通話中のお客様は通話が切断されました。
・役場ポータル及びCBBSポータルの閲覧がご利用いただけませんでした。
・動画視聴の閲覧がご利用いただけませんでした。
■０５０ＩＰ電話ご利用のお客様
０５０ＩＰ電話サービスによる発着信が行えませんでした。
通話中のお客様は通話が切断されました。
■ケーブルラインサービスをご利用のお客様
ケーブルラインサービスによる発着信ができませんでした。
通話中のお客様は通話が切断されました。
【原因】ネットワーク設備の不具合
かわねフォンサービス及びインターネットサービスの利用ができない場合は、
かわねフォンまたはルータ等の電源のOFF・ONを行ってください。
